The Merck Group Website
The Merck Group Website

מדיניות פרטיות

אנו מתייחסים בכובד ראש לפרטיות המשתמשים באתר האינטרנט ולאבטחת המידע האישי שלהם.
מטרת מדיניות זו היא להגדיר את עקרונות השימוש במידע האישי שאנחנו מקבלים ממך. שימוש באתר זה, או (אם רלוונטי) רישומך כמשתמש בשירותים שאנו מספקים או יצירת קשר עם הקו החם שלנו, מהווה הסכמה מצדך לשימוש זה. הינך מתבקש לקרוא את מדיניות הפרטיות בעיון. הדיון בכל מחלוקת שתתעורר בנושאי פרטיות יהיה על בסיס מדיניות זו, הודעת הגנת המידע (אם קיימת) הכלולות באתר זה ותנאי הדין החל.
אנו עשויים לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת. אי לכך אנו מבקשים כי מפעם לפעם תעיין בה כדי להבטיח שאתה מכיר את הגרסה העדכנית ביותר, התקפה בכל כניסה לאתר.

איזה מידע נאסף?

  1. מידע מצטבר
    אנחנו אוספים מידע מצטבר לשם פיקוח על השימוש באתר. מידע אישי אינו נאסף בתהליך זה. בדרך כלל אנו אוספים מידע על מספר המבקרים באתר, בכל דף, ואת שם התחום (domain) של ספק שירותי האינטרנט של המבקר באתר. אנו משתמשים במידע זה כדי להבין כיצד משתמש המבקר באתר ועשויים לשתף במידע זה גם חברות אחרות של קבוצת מרק וחברות צד שלישי.
  2. מידע אישי
    אם אתה נדרש להירשם כדי להשתמש באתר, או למלא כל טופס בקשה או לתת מידע כאשר אתה מתקשר לקו החם, אזי נאסף מידע אישי בר-זיהוי, כמו שמך, כתובת הדוא"ל, ארץ המגורים ומידע אחר שאתה נותן מרצונך.
    מדי פעם אנו עשויים לקבל מידע רגיש עליך, לדוגמה, מידע על בריאותך הגופנית או הנפשית או על מצבך, אך זאת רק במידה ותמסור לנו מידע זה מרצונך. אנו עשויים לקבל מידע על דעותיך, אם למשל תשלח משוב או תפנה אלינו בשאלות.
    כמו כן מפעם לפעם אנו עשויים לקבל עליך מידע ממקורות אחרים, מידע אשר יוסיף למידע שכבר נמצא ברשותנו כדי לסייע לנו לשפר ואת השירות שאנחנו נותנים לך ולהתאימו לצרכיך.

למה משמש המידע עליך?

אם אספנו מידע אישי עליך (לדוגמה משום שנרשמת כמשתמש או יצרת קשר איתנו) נחזיק במידע כזה ונשתמש בו בהתאם למדיניות הפרטיות הזו ובהתאם לכל הודעת הגנת מידע שקיבלת מאיתנו כאשר קיבלנו ממך את המידע האישי.
מרק סרונו, כולל חברות אחרות מקבוצת מרק, החטיבות והקבוצות ברחבי העולם ו/או החברות שאת שירותיהן אנו שוכרים לביצוע שירותים בשמנו, יעשו שימוש בכל מידע אישי בר-זיהוי שתיבחר לתת לנו כדי להיענות לבקשותיך. אנו נפקח על השימוש במידע ונהיה אחראיים לו. ייתכן כי חלק מן המידע יישמר או יעובד במחשבים בתחומי שיפוט אחרים, כגון ארצות הברית, שחוקי הגנת המידע שלה יכולים להיות שונים מהחוקים בתחום השיפוט באזור מגוריך. במקרים כאלה נוודא שננקטו אמצעי הזהירות הנדרשים באותה מדינה על מנת להבטיח שמעבד נתונים יכלול אמצעי הגנת נתונים ראויים, שהם שווי ערך לאלה הנהוגים בישראל.
המידע יסייע לנו להיטיב להבין את צרכיך. לדוגמה, ננתח את מינם וגילם של המבקרים באתר העוסק במחלה מסויימת, ואף נוכל לשתף במידע מצטבר זה גורמים בתוך הארגון או גורמים אחרים. מידע מסוג זה יכול לתרום לתקשורת אישית יותר איתך בענייני שירותים ויוזמות שעשויים לעניין אותך או למילוי בקשותיך ולקידום הקשר העסקי איתך ועם ישויות שאתה מייצג.

שיתוף מידע והעברתו

מרק סרונו חולקת מידע אישי בר-זיהוי אודותיך עם חברות או נציגים חיצוניים, המבצעים תחזוקה טכנולוגית או פועלים מטעמנו בעסקאות מסחריות כגון: מתן שירותים ללקוחות, הפצת מידע שיווקי על מוצרינו, שירותים והצעות. אנו עשויים להעביר מידע אישי בר-זיהוי שלך לחברות הבנות שלנו ולסניפינו. כל החברות והסוכנים הללו נדרשים לפעול על פי תנאי מדיניות הפרטיות שלנו.

הסכמתך לתנאים אלה

שימושך באתר יפורש כמתן הסכמתך למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים למדיניות זו אל תשתמש באתר. שימוש מתמשך שלך באתר, לאחר שיבוצעו בו שינויים בתנאים אלה, יפורש כמתן הסכמתך לשינויים אלה. עם זאת, מרק סרונו תעשה שימוש במידע האישי הניתן לזיהוי רק בהתאם לגרסת מדיניות הפרטיות אשר תהיה בתוקף במועד איסוף המידע.

ויתור על המשך הקשר איתנו

אם ציינו (בהודעת הגנת מידע באתרנו זה) שבכוונתנו ליצור עימך קשר בנוגע למוצרינו או לשירותים שאנו מגישים או שמגישות חברות אחרות של מרק סרונו ואתה בוחר שלא לקבל מידע זה, תוכל לשלוח הודעה בדואר:
מרק סרונו בע"מ
רחוב בזל 50
הרצליה פיתוח 46646
ישראל
הערה: עליך למען את המכתב למחלקה הרלוונטית.
עליך לציין בבירור, שם, שם משתמש (אם קיים) ופרטי הרשמה (אם קיימים) ואת שם אתר זה בכל התכתובות.

הגנה על המידע שלך

אם נאסוף מידע כלשהו בנוגע אליך, נשמור אותו בשרת מאובטח בסיסמה ומוגן מפני גישה מבחוץ בחומת אש (Firewall). מדיניות האבטחה שאנו נוקטים נועדה לוודא ככל הניתן את אבטחת המידע שבידינו ואת שלמותו, כולל המידע האישי שלך.

השימוש בקובצי Cookies

אלה הם קבצים קטנים הנשלחים לדפדפן הרשת ונשמרים בדיסק הקשיח של מחשבך. אם נתבקשת להירשם לשימוש באתר שלנו, המערכת תיצור קבצים אלה ותעביר אותם לדיסק הקשיח בהרשמה בפעם הראשונה. לאחר מכן ישמשו קבצים אלה לזיהוי המחשב שלך ויאפשרו לך גישה מחדש לאתר מבלי להתחבר בכל פעם מחדש. השימוש בקובצי ה- cookies נועד אך ורק לזרז את הגישה לאתר ולמידע שברצונך לראות. מרבית דפדפני הרשת מקבלים קובצי cookies, אבל תוכל לשנות את הגדרות הדפדפן כדי למנוע את ההעברה. עם זאת, אנא קח לתשומת לבך שבמקרה כזה ייתכן שתיפגע הפונקציונליות.

סוכנים וספקי שירותים

לעיתים אנו שוכרים את שירותיהן של חברות או פרטים שיבצעו פעולות מטעמנו. ייתכן שתידרש להם גישה למידע אישי שלך, אך ורק לשם מתן השירותים הנדרשים.

התנהגות בלתי הולמת

ייתכן ונשתמש במידע שנאסוף ו/או נקבל עליך כדי לחקור ולסייע למנוע פעילות בלתי חוקית או פעילות המאיימת על הרשת שלנו או עלולה לסכן את האתר בכל דרך אחרת.

גישה ותיקונים

אם נעבד מידע אישי עליך, חוקי הגנת המידע בשווייץ מתירים לך לבקש גישה למידע האישי הזה (אנו עשויים לבקש החזר על עלויות מתן הגישה).
כמו כן, אתה רשאי לבקש תיקון של אי דיוקים במידע שלך ללא עלות מצדך. תוכל לבקש שינוי של הנתונים בדואר:
מרק סרונו בע"מ
רחוב בזל 50
הרצליה פיתוח 46646
ישראל
הערה: יש למען את המכתב למחלקה הרלוונטית.
בכל התכתובות אנא ציין בבירור את שמך ואת הנושא וכן את שם המשתמש ופרטי הרשמה אם נמסרו לך.

כיצד ליצור קשר?

בכל המקומות בהם נרשם "מרק סרונו", "אנחנו", "שלנו" הכוונה היא למרק סרונו בע"מ, חטיבה של חברת Merck KGaA, דרמשטדט, גרמניה. בכל המקומות בהם נרשם "קבוצת מרק" הכוונה היא לקבוצת החברות הנשלטת על ידי חברת Merck KgaA. ניתן ליצור קשר באמצעות הדואר:
מרק סרונו בע"מ
רחוב בזל 50
הרצליה פיתוח 46646
ישראל

שירותים